お買い物の流れ

1. 商品を選ぶ

商品の詳細ページより、「お買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. 商品を確認する

ご注文内容が表示されます。ご確認のうえ間違いがなければ「購入手続きへ進む」を入力、
「お買い物を続ける」ボタンをクリックすると引続きお買い物いただけます。

3. ログインする

ログインしていない場合にログイン画面が表示されます。
会員の方は、メールアドレス、パスワードを入力して頂いた上、「ログイン」ボタンをクリックして下さい。
初めての方は「新規会員登録」ボタンをクリックして下さい。

4. 各種設定

「配送設定」>「お支払い設定」の順に項目を入力しお進みください。「前に戻る」ボタンをクリックすると一つ前の画面へ戻ります。
※ログイン中の場合は、お客様情報にログイン情報が自動入力されます。
※入力もれ、あるいは入力内容に誤りがありますと、再度ショッピングページが表示され、 エラーとなります。今一度確認のうえ入力ください。

5.最終確認

ご注文内容・お客様情報をご確認ください。
間違いがなければ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
入力内容を修正する場合は、修正される部分を消して、入力し直してください。
※注文確定後の取り消しはできませんのでご注意ください。
※ご注文に関して、確認のお電話をさせていただく場合があります。予めご了承ください。

6. ご注文完了

注文完了後すぐに、ご登録いただいたメールアドレスに注文確認メールをお送りします。注文確認メールは必ず保存していただきますようお願い致します。
※注文確認のメールが届かない場合は、ご注文が完了していないか、またはお客様のメールアドレス登録が間違っている場合がございますので、「お問い合わせ」より、お名前・メールアドレス・注文内容をご記入のうえ、ご連絡ください。

お支払について

消費税について

ショッピングサイト内に表示された価格は税込となっています。

お支払方法

  • 【1】

    【1】クレジットカード決済

    クレジットカードの決済は現在対応しておりません。銀行振込か代金引換をご利用ください。

  • 【2】

    【2】銀行振込 (お届け日から1週間以内に商品代金、送料の合計金額をお振込みください。)

  • 【3】

    【3】代金引換

    ご注文後の確認メールにて、送料・消費税などを含む合計金額(お支払い金額)をお知らせ致します。ご指定日にお買い上げ商品を配送いたしますので、商品と引き替えにドライバーへ現金にてお支払いください。なお弊社では代引き手数料は頂戴しておりません。・お支払合計例:商品代金(消費税込)

ご予約について

ご注文は、ご利用日の4日前までに、変更は2日前までにお願いします。

送料について

広島市内、安芸郡は5,000円以上で送料無料となります。5,000円未満のご注文は1件につき500円いただきます。
広島市内、安芸郡以外の市町村への送料は別途問い合わせください。
なお広島県以外の地域への配達は行っておりません(おせち料理除く)。

お届けについて

配達時間帯は、午前中・午後よりお選びいただけます(時間指定は別途メール、お電話にてご相談ください)。

キャンセルについて

キャンセルについては、お届け日の2日前までにお願い致します。キャンセルは電話にてご連絡いただけます様お願い致します。   
全面取消の場合:ご利用日の前日のご連絡は、お弁当代金の50%、当日のご連絡は100%のキャンセル料を頂戴致します。
既にお振込みいただいているお客様へのご返金に際しましては、お客様にて振込手数料のご負担をお願い致します。

返品・交換について

配達後の返品、交換は商品の特性上、お受けできませんのでご了承くださいませ。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

【不良品、ご納品の場合の返品・交換連絡先】
電話番号:082-286-0181
担当窓口:営業部
E-mail:otoiawase@ekibento.co.jp